Términos y Condiciones

TaxSentry es un asistente de investigación y redacción fiscal impulsado por IA, para profesionales de impuestos con licencia. Responde preguntas fiscales fundamentadas en fuentes oficiales del IRS (publicaciones, el Internal Revenue Code, regulaciones del Tesoro y materiales relacionados), cita esas fuentes y te ayuda a redactar correspondencia y analizar documentos. Es una herramienta de productividad e investigación diseñada para asistir a profesionales calificados — no para reemplazarlos.

TingoLabs Inc no es un despacho de abogados, una firma contable, un Enrolled Agent ni el Internal Revenue Service. TaxSentry no brinda asesoría legal, fiscal, contable ni financiera, no ejerce la abogacía ni la contaduría, y no representa a contribuyentes ante el IRS ni ante ninguna autoridad. Tu uso del Servicio no crea ninguna relación abogado-cliente, profesional-cliente ni fiduciaria.

Eres un profesional con licencia y sigues siendo el único responsable de ejercer tu juicio profesional independiente, de revisar y verificar cada respuesta contra las fuentes oficiales y la ley vigente, y de cualquier asesoría que brindes o documento que presentes en nombre de tus clientes — conforme a la Circular 230 del Tesoro. Las respuestas son apoyos de investigación informativos que requieren verificación humana independiente.

Debes tener al menos 18 años y capacidad para celebrar un contrato vinculante. Te comprometes a proporcionar información de cuenta veraz y a mantenerla actualizada. Eres responsable de proteger tus credenciales (incluida la autenticación multifactor) y de toda la actividad en tu cuenta, la cual se limita a una sola sesión activa a la vez. Notifícanos de inmediato en support@taxsentry.us sobre cualquier uso no autorizado.

El Servicio se ofrece mediante planes de suscripción descritos en taxsentry.us, cobrados a través de nuestro procesador de pagos, Stripe. Tu suscripción puede iniciar con una prueba gratis. Salvo que canceles antes de que termine la prueba, la suscripción se renueva automáticamente y se cobra a tu método de pago la tarifa vigente, y sigue renovándose cada periodo hasta que canceles. Al suscribirte otorgas tu consentimiento afirmativo y expreso a estos términos de renovación automática, y conservamos registro de ese consentimiento.

Antes de que termine tu prueba gratis te enviaremos un recordatorio indicando cuándo termina, el monto y la frecuencia de los cargos, y cómo cancelar; también enviamos recordatorios de renovación cuando la ley lo exige. Puedes cancelar en cualquier momento —con efecto al final del periodo de facturación en curso— desde la configuración de tu cuenta o el portal de Stripe, por el mismo medio en línea que usaste para suscribirte. Las tarifas se indican sin impuestos; podemos cambiar precios o funciones con aviso previo aplicable al siguiente ciclo. Salvo cuando la ley lo exija, los pagos no son reembolsables.

Aceptas no: (a) usar el Servicio violando la ley o los derechos de terceros; (b) subir datos que no estés autorizado a enviar, incluida información de clientes sin consentimiento; (c) hacer ingeniería inversa, "scraping" o intentar extraer los modelos, prompts o la base de conocimiento; (d) eludir la seguridad, los límites de uso o las cuotas; (e) revender o proporcionar el Servicio a terceros salvo autorización expresa; ni (f) generar contenido ilícito, engañoso o dañino. Podemos aplicar límites de uso por plan y suspender cuentas que abusen del Servicio.

Conservas la propiedad de las preguntas, datos y documentos que envías ("Tu Contenido"). Otorgas a TingoLabs Inc una licencia limitada y mundial para alojar, procesar y transmitir Tu Contenido con el único fin de operar y prestarte el Servicio (incluidos los sub-procesadores de IA descritos en nuestra Política de Privacidad). Declaras y garantizas que cuentas con todos los derechos y consentimientos necesarios para enviar Tu Contenido, incluida cualquier información de contribuyentes o clientes.

Reconoces que la información que envías puede constituir "tax return information" bajo el IRC §7216 y la Treas. Reg. §301.7216, y que TingoLabs Inc actúa como tu contratista y como "tax return preparer" bajo esas disposiciones. TingoLabs Inc usará y divulgará esa información únicamente para prestar el Servicio; la procesará dentro de los Estados Unidos; no la usará para entrenar modelos de inteligencia artificial; y no la usará ni divulgará con fines de marketing ni para ningún fin distinto a prestar el Servicio, salvo que tú lo indiques o la ley lo permita.

Eres responsable de cumplir tus propias obligaciones bajo el IRC §7216 —incluido obtener cualquier consentimiento del contribuyente que tu uso del Servicio requiera— y bajo la FTC Safeguards Rule y la Publicación 4557 del IRS. TingoLabs Inc entrega a sus sub-procesadores el aviso escrito sobre el IRC §§6713 y 7216 exigido por la Treas. Reg. §301.7216-2(d).

El Servicio utiliza modelos de IA de terceros para generar respuestas y borradores. Las respuestas de IA son probabilísticas y pueden ser inexactas, incompletas o estar desactualizadas, y las citas de fuentes se ofrecen por conveniencia y no son garantía de exactitud. El Servicio no está diseñado para reemplazar la revisión profesional. Debes verificar de forma independiente todas las respuestas, citas y cálculos antes de utilizarlos o actuar sobre ellos. En la medida permitida por la ley, TingoLabs Inc no garantiza la exactitud, integridad ni idoneidad de ninguna respuesta.

TingoLabs Inc mantiene un programa escrito de seguridad de la información con salvaguardas administrativas, técnicas y físicas diseñadas para ser consistentes con la FTC Safeguards Rule (16 CFR Parte 314) y la Publicación 4557 del IRS — incluido cifrado en tránsito y en reposo, controles de acceso y autenticación multifactor, registro de actividad, capacitación del personal y un plan de respuesta a incidentes. Exigimos por contrato a nuestros sub-procesadores mantener salvaguardas comparables, y notificaremos a los clientes afectados por un incidente de seguridad sin demora indebida y apoyaremos tus propias obligaciones de notificación.

Si optas por recibirlos, podemos enviarte mensajes por WhatsApp o SMS de parte de TaxSentry (TingoLabs Inc), incluidos mensajes de ventas, incorporación y soporte. Solo enviamos mensajes a usuarios que dieron su consentimiento afirmativo; pueden aplicar tarifas de mensajes y datos; la frecuencia varía. Puedes darte de baja en cualquier momento respondiendo STOP (SMS) o con la opción de baja en WhatsApp, y al interactuar con nuestro bot estás interactuando con un asistente automatizado.

El Servicio —incluido su software, diseño, la compilación y organización de su base de conocimiento, y los nombres y logos de TaxSentry y TingoLabs Inc— es propiedad de TingoLabs Inc o de sus licenciantes y está protegido por la ley. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio conforme a estos Términos. Todos los derechos no otorgados expresamente quedan reservados.

El Servicio depende de y puede enlazar a servicios de terceros (por ejemplo, Stripe para pagos, e IRS.gov y otras fuentes oficiales). No somos responsables del contenido, las políticas ni la disponibilidad de servicios de terceros, y su uso puede estar sujeto a sus propios términos.

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Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Si realizamos cambios sustanciales, daremos aviso razonable (por ejemplo, por correo o mediante un aviso en el Servicio). Tu uso continuado después de que los cambios entren en vigor constituye tu aceptación.

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin considerar sus normas de conflicto de leyes. Los tribunales estatales y federales ubicados en Delaware tendrán jurisdicción sobre cualquier controversia no sujeta a arbitraje vinculante, y consientes su jurisdicción y competencia.

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